商场或地铁站的自动扶梯紧急按钮，普通乘客有权使用吗？

是的，普通乘客有权在紧急情况下使用自动扶梯紧急按钮。

但使用的前提是 “紧急情况” ，通常包括：

乘客摔倒并被卷入扶梯。 衣物、行李等被卡住导致危险。 扶梯出现异常声响、冒烟或突然急停等故障。 其他可能引发伤亡的突发状况（如儿童摔倒、宠物被夹等）。

注意事项：

• 非紧急情况勿按：随意按下可能导致扶梯急停，造成其他乘客摔倒或恐慌，甚至可能被追究责任。
• 按钮位置：通常位于扶梯两端（入口或出口处）的明显位置，为红色圆形按钮，有时带有“急停”标识。
• 操作方式：按下后扶梯会立即停止，需等待专业人员复位才能重新启动。

法律与责任：

• 根据《特种设备安全法》，自动扶梯属于特种设备，紧急按钮是安全保障装置的一部分。
• 若因误按导致事故，可能需承担相应责任；但在真实紧急情况下使用，通常受法律保护。

建议行动：

遇到危险时：

大声呼喊提醒他人注意。 立即按下急停按钮（扶梯两端均有）。 联系工作人员或拨打急救电话。

总之，紧急按钮是关键时刻的“救命按钮”，普通乘客应了解其作用，并在必要时果断使用，但绝不能滥用。公共场所也应加强标识和公众安全教育。